|
|
Вопрос-ответ
Раздел «вопрос-ответ» предназначен для наших потенциальных заказчиков и обычных пользователей кондиционеров. Уважаемые монтажники, просьба не задавать вопросов по неисправности кондиционеров. Наша компания не является сервисным центром по их ремонту. Поэтому вопросы по кодам ошибок и ремонтам кондиционеров будут оставлены без ответа.
Задать свой вопрос
09.07.2011, Галина Васильевна:
Большое спасибо за ответ. Сожалею, что не обратилась в Вашу компанию. По сайту вы мне и по всем вопросам понравились.
Я покупала и устанавливала у дилера в интернет магазине. Данный дилер не хочет признавать ни свою вину, ни вину изготовителя. Мне все равно кто виноват, в результате мне продали товар ненадлежащего качества, поэтому я имею полное право по закону расторгнуть договор или обменять его. В настоящее время идет судебный процесс. Жаль, что данный дилер не может понять, чем дольше он будет тянуть, тем больше я насчитаю процент неустойки. Мне пришлось прочитать много литературы по устройству кондиционера, да и по специальности я технолог машиностроитель с многолетним стажем работы. Работала и на заводах и ВНИИ по разработке оборудования.
Вы подтвердили мою версию поломки кондиционера. У меня не было сомнения, что завод мог не соединить или плохо соединить шлейф компрессора. Я очень хорошо знаю, что такое 100% контроль
Спасибо вам большое за ответ. Ответ:
Галина Васильевна, Вы можете обратиться к дистрибьютору, который выдал этому дилеру дилерский сертификат (в Москве это Даичи или Термотрейд). Дистрибьютор способен воздействовать на своего дилера. Он может лишить дилера официального статуса и отобрать сертификат. Желаем Вам удачи!02.07.2011, Галина Васильевна:
При установки кондиционера Daikin RTX20J производства Таиланд монтажники использовали наружный блок как лестницу для сверления и установки внутреннего блока, поставили "на попа", в результате случился отрыв шлейфа питания от компрессора, далее монтажники после 3 мес. обследования определили поломку, соединили и завязали пластмассовым жгутом.
У меня такой вопрос: это брак завода-изготовителя или вина монтажников? Ответ:
Извиняюсь за задержку ответа. У нас нет полномочий выступать экспертами в данной ситуации. Но, по Вашему сообщению очевидно одно - такое отношение к технике неприемлемо! Ни один уважающий себя монтажник не будет "кувыркать" блок кондиционера и использовать его вместо лестницы. Daikin и другие серьезные производители кондиционеров предъявляют строгие требования не только к монтажу, но даже к перевозке и складированию своего оборудования. Похоже, что Вы обратились не к профессионалам. В данном случае претензии нужно предъявлять к установщикам кондиционера. Но если Вы, в целях экономии, приобретали кондиционер в интернет-магазине, а установку заказывали заезжей бригаде, то виновных Вы не найдете. В таком случае винить придется только себя. Во избежание подобных ситуаций, покупать и заказывать установку кондиционеров Дайкин нужно у официальных дилеров Daikin.28.06.2011, Артём:
Если внешний блок висит выше внутреннего? Какие тонкости, или как и в обычном монтаже? Соединительные гайки на внешнем блоке все в масле. Ответ:
При монтаже наружного блока выше внутреннего необходимо уточнить возможности кондиционера по перепаду высот. У разных кондиционеров эти возможности сильно различаются. Если перепад высот выше 1,5 м, то необходимо предусматривать маслоподъемные петли. Соединительные гайки на внешнем блоке в масле - это признак утечки фреона, который не связан с высотой установки наружного блока кондиционера. Необходимо срочно вызвать монтажную организацию.25.06.2011, ман:
После включения кондиционера производится холод через некоторое время на экране появляется е4 и компрессор отключается. Ответ:
Чтобы выяснить, что с кондиционером, смотрите коды ошибок на вашу марку кондиционера. Каков вопрос - таков ответ (ни марку кондиционера, ни модель Вы не указали).24.06.2011, Евгений:
Здравствуйте. У меня стены комнаты из гипсокартона. Способны ли они выдержать кондиционер? Ответ:
Стены из гипсокартона выдержат внутренний блок кондиционера. Наружный блок нужно крепить на капитальной стене.09.06.2011, Саша:
Хочу купить кондиционер , но не могу высчитать сколько он будет потреблять кВт электроэнергии в сутки в среднем. По документам 0,7 кВт в час. Но ведь он работает как холодильник , включается-выключается . Пенсии хватит ? Ответ:
0,7 кВт/ч умножаем на 24 часа, получаем 16,8 кВт в сутки. Далее умножаем на стоимость 1 кВт, получаем стоимость комфорта в сутки. Это максимальная величина. Как правило, в Москве и Московской области кондиционер работает всего лишь несколько часов в сутки (исключение лето 2010 года). Более того, в периоды остановки компрессора (когда температура достигает заданной отметки) кондиционер практически не потребляет электроэнергии. Поэтому думаю, что пенсии Вам хватит, субсидию возьмете :))). А если сравнивать энергопотребление кондиционера с обогревателем, то эта цифра у кондиционера в 3 раза меньше чем у обогревателя. Мы подготовили статью сколько электроэнергии потребляет кондиционер.08.06.2011, Юрий:
Мэр Москвы Собянин, внес только проект постановления об отмене процедуры согласования. Что по моему является его пиар ходом. Саму процедуру никто не отменял и не упрощал. Она и сейчас является довольно сложной и дорогостоящей. Хотелось бы знать, на какие нормативные акты вы ссылаетесь, (номер постановления) публикуя информацию об отмене ? 27.05.2011, макс:
Подскажите пожалуйста, как сбросить таймер на сплит-системе SHARP AY-X075E, просто какой-то конь выставил таймер, а как сбросить не знаю. Ответ:
Попробуйте найти инструкцию по эксплуатации этого кондиционера. В инструкциях указаны кнопки пульта. Если инструкции нет, посмотрите инструкцию по эксплуатации кондиционеров Sharp AY-XP9GHR, AY-XP12GHR, может поможет. Если ничего не получится, попробуйте вытащить батарейки из пульта, а потом вставить. Настройки пульта должны сбиться.19.05.2011, Боб:
А что круче Дайкин или Мицубиси Электрик? Ответ:
И кондиционеры Daikin и Mitsubishi Electric самого высокого качества. И кондиционеры Daikin и Mitsubishi Electric самые надежные кондиционеры. И те и другие имеют прекрасные технические характеристики и одинаково высокую цену. Чтоб сказать какой кондиционер "круче", нужно сравнивать конкретные модели Daikin и Mitsubishi Electric. Звоните, проконсультируем.19.05.2011, Боб:
Когда у Вас будут действовать скидки на кондиционеры? Ответ:
Скидки будут действовать по окончании сезона и снижении спроса на кондиционеры.
|
|
